【ufotableWEBSHOP】サイトリニューアルのお知らせとご対応のお願い

<重要>【ufotableWEBSHOP】サイトリニューアルのお知らせとご対応のお願い

ufotableWEBSHOPをご利用いただき、ありがとうございます。
ufotableWEBSHOPは2021年12月1日より新しいシステムにリニューアルを致します。
※本お知らせはメールでも合わせて送信させていただいております。

システムリニューアルに伴い、皆様により便利にご利用いただくため、下記2点の機能が追加されます。

1.決済手段の拡充
これまで対応していた「クレジットカード支払い」「銀行振込」に加え、「コンビニ前払い」など新しい決済手段をご用意しました。

さらに他の決済手段も追加準備しておりますので、詳細は後日お知らせします。

2.マイページ上の機能が充実します
変更可能な期日内であればお客様自身でキャンセルや配送先変更が可能になります。

※お払い方法によってはご利用になれません

また、ご利用に関する変更点のご案内と登録のお願いがございますので、
以下ご確認をいただきますようお願い申し上げます。

ご案内要点
・メンテナンスにより一時アクセスが出来なくなります
・キャンセル、配送先変更がマイページ上で可能になります
・ご利用可能なお支払い方法が追加となります
・ご購入はアカウント登録が必須となります
・リニューアル後サイトでは前サイトの情報は引き継がれません

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〇　システムメンテナンス実施について
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リニューアルにあたり、システムメンテナンスを実施予定となります。以下メンテナンス期間中は商品購入やマイページ含め、サイトへのアクセスが出来ませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス期間：【　2021年12月1日 12時～12月1日 15時(予定)　】

※終了時間は予定となります。メンテナンスが終了次第、ウェブサイトへのアクセスを再開いたします。

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〇　システムリニューアル後の変更点
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■マイページ上の機能が充実します
変更可能な期日内であればお客様自身でキャンセルや配送先変更が可能になります。（お払い方法によってはご利用になれません）

■対応するお支払い方法の変更
これまで対応していた「クレジットカード支払い」「銀行振込」に加え、「コンビニ前払い」など新しい決済手段をご用意中です。詳細は後日お知らせします。

■商品のご注文にはアカウント登録が必ず必要となります
ゲスト購入はできないようになります。注文の履歴を確実に確認することが可能になります。またマイページ上の機能を利用できるようになります。

■前サイトのアカウント情報は引き継がれません
サイトリニューアル後にご購入いただく際は新規アカウント登録をお願いいたします。

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〇　旧システムでの購入履歴、ご購入商品の出荷通知などについて
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■これまでの購入履歴の確認方法
現在のマイアカウントは旧システムより引き続き、旧サイトにて引き続きご確認いただけます。(2023年春頃まで)すでに購入済の注文ステータスは旧システムにて更新されます。

旧システムマイページURL
https://ufotablewebshop.shop-pro.jp/?mode=myaccount

■出荷通知、お知らせについて
旧システムにてご注文いただいた商品の出荷メールなどをお知らせするメールアドレスは旧システムの【shop@ufotablewebshop.shop-pro.jp】よりお送りいたしす。

ご案内は以上となります。
今後ともufotableWEBSHOPを何卒よろしくお願い申し上げます。
(C)ufotable

配送・送料について

ヤマト運輸

全都道府県一律800円（税込）
※出荷はご注文が早い方からとなります。

※「受注期間が同じ」かつ「発送日の異なる商品」を同時に購入されている場合は
一番遅い発送時期でのお届けとなります。
※同梱のための再注文の場合も、出荷は一番遅い注文日に合わせての出荷となります。

【時間指定に関する注意事項】
※ヤマト運輸にてご指定可能な時間帯が利用できます。
※ 通常宅配便で翌日配送とご案内している地域では、ご指定の時間帯により、配達が1日遅れる地域がございます。
※下記の県では14時前に配達時間帯指定をされていますと発送の翌々日のお届けとなることがございます。
＜青森県・秋田県・和歌山県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県＞
※　時間帯のお届けを確約するものではございません。配達当日の状況により、指定時間帯どおりに配送できない場合がございます。
※下記の場合、配送時間帯のご希望をいただいても、ご希望時間帯に配送できない場合がございます。
・法人・会社･団体様等へのお届け
・お届け先が離島などの場合
※配達時間帯をご指定をいただいた場合、お届け日が最速にならない場合がございます。了承ください。
※『営業所留め』の時間指定はできません。

支払い方法について

銀行振り込み

下記口座に、商品代金+送料の「総合計」の金額をお振り込み下さい。
※銀行へ支払う振込手数料はお客様負担となります。
※重複入金にご注意ください。名義欄を間違えた、等の場合にもう一度振り込むことはお止めください。お問い合わせフォームより御連絡をお願いします。※
【振り込み先】　*******************************************
【銀行名】PayPay銀行
【支店名】すずめ支店（店番002）
【口座形式】普通　
【口座番号】5834046
【受取人名義】　　ユーフォーテーブル（ユ）ウェブショップ
　*******************************************
※振り込む際に、名義欄に【　受注番号　】を付与していただけます様、よろしくお願い致します。
※「商品ID」をご記入されないようご注意ください。
　（例：********* 〇〇〇〇〇〇〇〇）
※「*********」←お客さまの【　受注番号　】
　　「〇〇〇〇〇〇〇〇」←ご注文者さまのお振込みご名義
※4/5より銀行名がPayPay銀行（ペイペイギンコウ）に変更になりました。
4/5以降はPayPay銀行宛てにお振込みください。既に振り込まれているものは自動で振替されますので、ご安心ください。
誤って4/5以降にジャパンネット宛に振り込まれた場合でも7/2までは自動で振替されますのでご安心ください。
銀行やATMの機種により変更対応に時間がかかるようです。ジャパンネット宛でもPayPay銀行宛てでも7/2まではどちらにでも振り込み可能です。

【入金確認について】
名義欄の「受注番号」+ 「お振込名義」で照合しております。
　番号をつけ忘れた
　コンビニからの振り込みなどでご名義の変更ができなかった
　家族の口座で振り込んだから名前が違う　
という場合などは問い合わせフォームより
　「受注番号」、「入金の日付と時間」、「振り込み名義（全角カタカナ）」、「振り込み金額」をご連絡下さい。
ご連絡いただけない場合、ご確認ができない、または大変確認に時間がかかります。

　
・「振り込み金額」は「総合計」の金額にしておいてください。
・手数料は「振り込み金額（総合計）」とは別に「銀行宛てに支払うもの」です。
銀行で問い合わせる場合には「振り込み手数料は、お客様が負担すること」をお伝えください
・口座振り込みの際、手数料分の残高不足にご注意ください。
・ご入金後のキャンセルは、購入金額に応じた返金手数料がかかります。
・重複入金にご注意ください。名義欄を間違えた、等の場合にもう一度振り込むことはお止めください。お問い合わせフォームより御連絡をお願いします。

【入金期限】＜確認必須＞
下記にて入金期限をお知らせしております。
【各種入金期限】
ご注文日毎に入金期限が異なります。
入金期限は早いものが適用されます
受注生産商品は入金期限を過ぎますと、自動キャンセルとなります。
記載の無いものは入金期限は注文後3か月です。

クレジットカード

VISA・Mastercardのみをご利用いただけます。
支払い方法は一括払い・分割払いをご利用いただけます。
その他のカードは対応しておりません。

「クレジット支払い」を選択し、「注文ありがとうございます」というメールが届けば、注文・決済完了となります。
※入金完了メールの送付はありません。

ufotableWEBSHOP会員登録、ログインした状態でご注文されていれば、マイページの表示は「入金済み」となります。

お客様のご注文完了後、即時決済となります。
引き落としのタイミングはお客様のご利用カードにより異なります。
デビットカード機能のついたクレジットカードもご利用いただけます。

引き落とし、クレジットキャンセルによるご返金などのお問い合わせはカード会社へ直接お問い合わせをお願いします。

分割支払いの手数料はお客様負担となります※2回払いに手数料はかかりません。

返品について

返品期限

お客様の都合による返品は原則お受け出来ませんが、
万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、
送料着払いにてご返品後、良品と交換・もしくは返金いたします。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

不良品

注文した商品と異なるものが届いた場合、商品の数量が異なる場合、商品に明らかな不良が発見された場合、お客様は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。良品もしくは代替との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額を返金するものとします。

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