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ufotableWEBSHOP　年末年始のスケジュールについて


2019年年内の営業スケジュールについて以下の通りとなります。

【出荷について】
2020年の出荷は1月8日から開始いたします。

2019年内の出荷については以下の通りとなります。
＜鬼滅の刃6巻　以外の注文＞
年内発送の注文締め切り　年内発送分の受付は締め切りました
現在注文・入金完了されているものが年内発送の対象となります（代引きも含む）

＜鬼滅の刃6巻の注文＞
発売日にお届けする分が年内最終出荷となります。
11月25日までにご予約、かつ12月11日15時までにご入金いただいたものは
確実に年内にお届けします。

11月26日以降ご注文の場合は、12月11日までにご入金いただいても
来年1月の出荷になる場合がございます。


【注文受付】
特に営業停止期間は御座いません。
注文は可能です。
※カートシステム側が止まった場合にはその限りではございません。

【入金確認メール】
12月27日〜1月6日まで
入金の確認メール送付にお時間がかかります。
2020年1月15日になっても確認のメールが届かない場合には
お問い合わせフォームより
・受注番号 　
・入金日時（必ず記入）
　 ・入金した際に入力した名義(全角カナ)
・入金金額　
をご連絡ください。


【お問い合わせ】
＜問い合わせフォームからのお問い合わせ＞
お問い合わせフォーム

12月27日〜1月6日までご返信のメール送付にお時間がかかります。
2020年1月8日になっても確認のメールが届かない場合には
再度お問い合わせをお願いいたします。
※内容によってはお答えできない場合がございますが、ご容赦ください
＜お電話でのお問い合わせ＞
担当者直通のお電話については
12月27日〜1月6日の期間はお休みさせていただきます。
お問い合わせフォームをご利用ください。
（本社ではWEBSHOPの電話お問い合わせは原則お答えできません）

 

配送・送料について

ヤマト運輸
全国一律800円（税込）
代引き手数料は、1回の配送毎に一律700円（税込）です。

※出荷はご注文が早い方からとなります。

※「受注期間が同じ」かつ「発送日の異なる商品」を同時に購入されている場合は
一番遅い発送時期でのお届けとなります。
※同梱のための再注文の場合も、出荷は一番遅い注文日に合わせての出荷となります

支払い方法について

クレジットカード

VISA・Mastercardのみをご利用いただけます。
支払い方法は一括払い、分割払いをご利用いただけます。
その他のカードは対応しておりません。

「クレジット支払い」を選択し、「注文ありがとうございます」というメールが届けば、注文・決済完了となります。
※入金完了メールの送付はありません。

ufotableWEBSHOP会員登録、ログインした状態でご注文されていれば、マイページの表示は「入金済み」となります。
原則ご一括のみの受付です。
分割もご利用いただけますが、カード会社の設定する分割手数料はお客様負担となります。

お客様のご注文完了後、即時決済となります。
引き落としのタイミングはお客様のご利用カードにより異なります。
デビットカード機能のついたクレジットカードもご利用いただけます。

引き落とし、クレジットキャンセルによるご返金などのお問い合わせはカード会社へ直接お問い合わせをお願いします。
銀行振り込み
下記口座に、商品代金+送料の「総合計」の金額をお振り込み下さい。
※銀行へ支払う振込手数料はお客様負担となります。

【振り込み先】　*******************************************
【銀行名】ジャパンネット銀行
【支店名】すずめ支店（店番002）
【口座形式】普通　
【口座番号】5834046
【受取人名義】　　ユーフォーテーブル（ユ）ウェブショップ
　*******************************************
振り込む際に、名義欄に「受注番号」を付与していただけます様、よろしくお願い致します。
　（例：********* 〇〇○○〇）
　※「*********」←お客さまの受注番号
　　「〇〇○○〇」←ご注文者さまのお振込みご名義


【入金確認について】
名義欄の「受注番号」+ 「お振込名義」で照合しております。
　番号をつけ忘れた
　コンビニからの振り込みなどでご名義の変更ができなかった
　家族の口座で振り込んだから名前が違う　
という場合などは問い合わせフォームより
　「受注番号」、「入金の日付と時間」、「振り込み名義（全角カタカナ）」、「振り込み金額」をご連絡下さい。
ご連絡いただけない場合、ご確認ができない、または大変確認に時間がかかります。

　
・「振り込み金額」は「総合計」の金額にしておいてください。
・手数料は「振り込み金額（総合計）」とは別に「銀行宛てに支払うもの」です。
銀行で問い合わせる場合には「振り込み手数料は、お客様が負担すること」をお伝えください
・口座振り込みの際、手数料分の残高不足にご注意ください。
・ご入金後のキャンセルは、購入金額に応じた返金手数料がかかります。


【入金期限】＜確認必須＞
下記にて入金期限をお知らせしております。
【各種入金期限】
ご注文日毎に入金期限が異なります。
入金期限は早いものが適用されます
受注生産商品は入金期限を過ぎますと、自動キャンセルとなります。
記載の無いものは入金期限は注文後3か月です。
商品代引き
お買い上げ金額にかかわらず別途、代引き手数料がかかります。
代引き手数料は、1回の配送毎に一律700円（税込）です。
代引きではクレジットカードはご利用いただけません。

返品について

返品期限
お客様の都合による返品は原則お受け出来ませんが、
万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、
送料着払いにてご返品後、良品と交換・もしくは返金いたします。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品
注文した商品と異なるものが届いた場合、商品の数量が異なる場合、商品に明らかな不良が発見された場合、 お客様は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。良品もしくは代替との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額を返金するものとします。
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